Ergebnisse der Mieterbefragung 2024
Wir haben gefragt – Sie haben geantwortet:
Die Zufriedenheit unserer MieterInnen hat bei der Rheinwohnungsbau oberste Priorität. Wir möchten nicht nur ein Zuhause bieten, sondern auch ein Umfeld, in dem sich alle wohlfühlen. Um unser Angebot kontinuierlich zu verbessern, haben wir im Jahr 2024 eine umfassende Mieterbefragung durchgeführt.
In Zusammenarbeit mit dem Befragungsinstitut AktivBo haben wir ein Konzept entwickelt, das zunächst alle unsere MieterInnen einbezog und danach regelmäßig eine Stichprobe berücksichtigt. So können wir datenbasiert an Verbesserungen arbeiten und unser Angebot gezielt auf Ihre Bedürfnisse ausrichten. Bei einer Stichprobengröße von ca. 6.000 Mieterhaushalten erzielten wir eine Rücklaufquote von 61 % In allen Bereichen lagen wir über dem Branchendurchschnitt.
61 %
Rücklaufquote
* Der Branchendurchschnitt zeigt, wie die Zufriedenheit und andere bewertete Aspekte in der Wohnungswirtschaft im Mittel ausfallen und dient als Maßstab für den Vergleich mit anderen Wohnungsunternehmen.
Wir wollen Orte für Menschen schaffen, an denen sich alle willkommen fühlen. Das direkte Feedback durch die Mieterbefragung hilft uns dabei, genau zu verstehen, was Sie sich wünschen und wo wir uns weiterentwickeln können“, erklärt Alena Hincke, Projektmanagerin der Rheinwohnungsbau GmbH.
Wir nehmen Ihre Anregungen ernst und werden in den kommenden Monaten in unseren Abteilungen gezielt an den Punkten arbeiten, die Sie uns mitgeteilt haben. Unser Ziel bleibt es, unseren Service und unser Angebot weiter zu optimieren – denn Sie stehen bei uns im Mittelpunkt.
Das Besondere: Die Auszeichnung basiert ausschließlich auf dem Feedback unserer Mieterinnen und Mieter – keine Jury, keine Abstimmung, sondern echte Meinungen.
